ALGEMENE VOORWAARDEN RIKKERMEDIAHUB
Artikel 1 – Definities
1.1. RikkerMediaHub: de onderneming die diensten levert op het gebied van WordPress reparaties & updates, webhosting, grafisch ontwerp en drukwerk, gevestigd te Cruys Voorberghstraat 103, 7558 WV Hengelo.
1.2. Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met RikkerMediaHub.
1.3. Overeenkomst: de afspraak tussen RikkerMediaHub en de klant met betrekking tot de levering van diensten.
1.4. Diensten: alle door RikkerMediaHub aangeboden producten en diensten, waaronder WordPress Fix & Update, webhosting, grafisch ontwerp en drukwerk.
1.5. Schriftelijk: communicatie via e-mail of post.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten, overeenkomsten en leveringen van RikkerMediaHub.
2.2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Artikel 3 – Offertes en Overeenkomsten
3.1. Alle offertes van RikkerMediaHub zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
3.2. Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant de offerte schriftelijk heeft geaccepteerd of een opdrachtbevestiging heeft ontvangen.
3.3. RikkerMediaHub behoudt zich het recht voor om opdrachten zonder opgave van redenen te weigeren.
Artikel 4 – Betalingen en Incassoprocedure
4.1. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.
4.2. Bij niet-tijdige betaling is de klant zonder nadere ingebrekestelling in verzuim en is een rente van 2% per maand verschuldigd over het openstaande bedrag.
4.3. Hostingpakketten worden aangeboden als abonnementen. Indien een abonnement niet tijdig wordt verlengd door een uitblijvende betaling, wordt het hostingpakket automatisch opgeschort na het verlopen van het abonnement. Zodra de openstaande factuur is voldaan, wordt de hostingdienst weer geactiveerd.
4.4. Herinneringsprocedure bij niet-betaling:
• Dag 1 na vervaldatum: De klant ontvangt een eerste betalingsherinnering per e-mail. Dit is kosteloos.
• 14 dagen na de eerste herinnering: Indien de factuur nog niet is voldaan, wordt een laatste aanmaning verstuurd met wettelijke incassokosten. Deze bedragen minimaal €40,- of een percentage van de openstaande factuur conform de wettelijke incassostaffel.
• Indien betaling uitblijft: De vordering wordt overgedragen aan een incassobureau, en de klant is verantwoordelijk voor bijkomende juridische en buitengerechtelijke incassokosten.
4.5. Alle prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld.
4.6. Hosting en domeinnamen:
• Bij niet-betaling van hosting of een domeinnaam wordt het account na het verstrijken van de betalingstermijn automatisch opgeschort.
• Zie Artikel 6 voor verdere details over opschorting en heractivatie.
Artikel 5 – WordPress Fix & Update
5.1. RikkerMediaHub biedt eenmalige WordPress reparatie- en updateservices op basis van de problemen die door de klant worden gemeld.
5.2. No Cure, No Pay – Indien RikkerMediaHub het probleem niet kan oplossen, worden er geen kosten in rekening gebracht.
5.3. De klant ontvangt vooraf een prijsopgave op basis van de aard en complexiteit van het probleem.
5.4. De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste inloggegevens en toegang tot de website.
5.5. Uitsluitingen: RikkerMediaHub kan geen verantwoordelijkheid nemen voor problemen veroorzaakt door derde partijen, zoals hostingproviders of externe tools/plugins die buiten haar controle vallen.
Artikel 6 – Webhosting en Domeinnamen
6.1. RikkerMediaHub biedt hostingdiensten op basis van de gekozen pakketten.
6.2. De klant is verantwoordelijk voor de inhoud die wordt geüpload naar de gehoste omgeving.
6.3. RikkerMediaHub streeft naar een uptime van 99,9%, maar is niet aansprakelijk voor downtime door overmacht of onderhoud.
6.4. Misbruik van de hostingdiensten, zoals spam of illegale content, leidt tot onmiddellijke opschorting van de hostingdiensten. De klant ontvangt hierover een melding per e-mail en krijgt de mogelijkheid om de overtreding binnen een redelijke termijn te corrigeren. Indien het misbruik aanhoudt, behoudt RikkerMediaHub zich het recht voor om de hosting permanent af te sluiten zonder restitutie.
6.5. Domeinnaamregistratie en verlenging:
• Domeinnamen worden geregistreerd voor een vaste periode en dienen tijdig verlengd te worden.
• Indien een domeinnaam niet op tijd wordt verlengd door een uitblijvende betaling, vervalt het eigendom van het domein en kan deze door derden worden geregistreerd.
• RikkerMediaHub is niet verantwoordelijk voor het verlies van een domeinnaam als gevolg van een te late betaling.
• Een verlopen domeinnaam kan in sommige gevallen worden hersteld, maar dit is afhankelijk van de voorwaarden van de domeinprovider en kan extra kosten met zich meebrengen.
6.6. Opschorting bij betalingsachterstand:
• Indien de klant de factuur voor hosting of een domeinnaam niet tijdig betaalt, wordt het account na het verstrijken van de betalingstermijn automatisch opgeschort.
• Na opschorting behoudt RikkerMediaHub zich het recht voor om de hosting en het domein definitief te beëindigen indien betaling uitblijft.
• Heractivering van een opgeschort hostingpakket of domeinnaam is alleen mogelijk na volledige betaling van de openstaande facturen en eventuele herstelkosten.
Artikel 7 – Grafisch Ontwerp
7.1. RikkerMediaHub levert grafische ontwerpen op basis van de overeengekomen briefing en specificaties.
7.2. Klanten krijgen een vast aantal revisierondes zoals overeengekomen in de offerte; extra revisies worden apart gefactureerd.
7.3. De auteursrechten op ontwerpen blijven bij RikkerMediaHub totdat de klant volledig heeft betaald.
Artikel 8 – Drukwerk
8.1. RikkerMediaHub levert drukwerk op basis van de goedgekeurde ontwerpen.
8.2. De klant is verantwoordelijk voor de controle van het ontwerp voordat het naar de drukker gaat; RikkerMediaHub is niet aansprakelijk voor fouten in goedgekeurde bestanden.
8.3. Productiekosten dienen vooraf te worden voldaan.
Artikel 9 – Annulering en Opzegging
9.1. Annulering van diensten na opdrachtverlening is mogelijk tegen betaling van de reeds gemaakte kosten.
9.2. Webhostingpakketten worden aangegaan voor de afgesproken termijn en kunnen niet tussentijds worden opgezegd, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 10 – Aansprakelijkheid
10.1. RikkerMediaHub is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals winstderving, gevolgschade of dataverlies.
10.2. De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht is betaald.
Artikel 11 – Intellectueel Eigendom
11.1. Alle intellectuele-eigendomsrechten op ontwerpen, code en content blijven bij RikkerMediaHub, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
11.2. De klant verkrijgt na volledige betaling een gebruiksrecht op de geleverde producten.
Artikel 12 – Privacy en Gegevensverwerking
12.1. RikkerMediaHub verwerkt persoonsgegevens conform de AVG-wetgeving.
Artikel 13 – Toepasselijk Recht en Geschillen
13.1. Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
13.2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in de vestigingsplaats van RikkerMediaHub.
Heb je vragen over deze voorwaarden? Neem gerust contact met ons op!